Giữa làn sóng phẫn nộ từ cộng đồng mạng về vụ việc con gái một lãnh đạo cấp cao "phơi bày" thông tin cá nhân của người dùng, Baidu, gã khổng lồ tìm kiếm trực tuyến và AI của Trung Quốc, đã ra sức trấn an người dùng về các biện pháp bảo mật dữ liệu của mình.
Trong thông cáo báo chí phát hành tối thứ Tư, Baidu khẳng định chính sách "không khoan nhượng" đối với mọi hành vi xâm phạm quyền riêng tư người dùng, đồng thời nhấn mạnh các biện pháp kiểm soát truy cập và ẩn danh dữ liệu nghiêm ngặt.
Tại buổi họp báo hôm thứ Năm, Giám đốc An ninh Trần Dương tái khẳng định lập trường của công ty, cho rằng nguồn gốc dữ liệu bị rò rỉ đến từ một cơ sở dữ liệu ở nước ngoài chứa thông tin cá nhân bất hợp pháp.
Sau scandal lộ thông tin người dùng, cổ phiếu Baidu tụt dốc. (Ảnh: Reuters)
Vụ việc bắt nguồn từ hành động của con gái 13 tuổi của Tạ Quang Quân, Phó Chủ tịch Baidu, khi cô bé đăng tải thông tin cá nhân của một người dùng mạng, một hành vi được gọi là "doxxing". Tạ Quang Quân sau đó công khai xin lỗi về hành vi của con gái trên tài khoản WeChat cá nhân.
Sự kiện này dấy lên mối lo ngại sâu sắc về quyền riêng tư dữ liệu, đe dọa trực tiếp đến uy tín và hoạt động kinh doanh của Baidu, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ lưu trữ đám mây và chatbot AI. Niềm tin lung lay có thể dẫn đến sự sụt giảm đáng kể về doanh thu từ người dùng.
Baidu nhấn mạnh rằng không có nhân viên hay lãnh đạo nào được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, đồng thời lên án mạnh mẽ "các hành vi trực tuyến liên quan đến việc đánh cắp và tiết lộ thông tin riêng tư của người khác".
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các dịch vụ AI tại Trung Quốc, Baidu thành lập một quỹ chuyên biệt để chống lại tội phạm mạng và công bố kế hoạch thiết lập một liên minh "chống doxxing", nhằm ngăn chặn các hành vi đánh cắp và rò rỉ dữ liệu bất hợp pháp.
Tuy nhiên, những nỗ lực này không thể xoa dịu hoàn toàn những lo ngại của nhà đầu tư khi cổ phiếu của Baidu niêm yết tại New York đã giảm 4% vào thứ Năm vừa qua.
Vấn nạn rò rỉ thông tin cá nhân đang lan rộng tại Trung Quốc, trầm trọng hơn bởi các hoạt động thu thập dữ liệu quy mô lớn của cả chính phủ và các tập đoàn tư nhân. Điều này dẫn đến nhiều vấn đề nghiêm trọng, bao gồm cả tổn thất tài chính. Theo thống kê của Bộ Công an Trung Quốc, năm ngoái, cơ quan này đã xử lý hơn 7.000 vụ việc liên quan đến vi phạm dữ liệu cá nhân.
"Các hành vi doxxing và tiết lộ dữ liệu thường dẫn đến bắt nạt trên mạng, gây tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng, sự an toàn cá nhân và sức khỏe tinh thần", Luật sư Trần Minh Kiệt từ Công ty Luật ZHH cho biết, đồng thời cảnh báo về trách nhiệm hình sự và dân sự liên quan.
Ông cũng lưu ý rằng việc thực thi pháp luật còn nhiều thách thức, đặc biệt khi dữ liệu bị rò rỉ từ các cơ sở dữ liệu ở nước ngoài, gây khó khăn cho việc thu thập bằng chứng và xác định thẩm quyền.
"Việc đảo ngược tình trạng rò rỉ thông tin cá nhân một cách dễ dàng là một thách thức lớn", chuyên gia luật hình sự Lão Đông Nghiên từ Đại học Thanh Hoa nhận định trên Weibo, đồng thời đề xuất cần kiểm soát chặt chẽ hơn ở giai đoạn thu thập dữ liệu thay vì chỉ tăng cường thực thi.