Đây không chỉ là bước mở rộng thương hiệu mà còn là dấu hiệu cho thấy sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong ngành hàng tiêu dùng – nơi cuộc chơi đang thuộc về những ai kiểm soát được hệ thống phân phối và thấu hiểu thị trường bản địa.
Tối 21/5 tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia (Hà Nội), Hyundai Corporation Holdings – tập đoàn thương mại tổng hợp hàng đầu Hàn Quốc – kết hợp cùng đối tác chiến lược GPLUSG Corporation (GoodPlusGood) tổ chức lễ ra mắt nhóm ngành hàng Hyundai Life. Đây là lần đầu tiên Hyundai chính thức bước vào thị trường tiêu dùng Việt, sau nhiều năm gây dựng tên tuổi trong lĩnh vực ô tô và công nghiệp nặng.
Sự kiện quy tụ hơn 150 khách mời, gồm đại diện hiệp hội điện tử, nhà bán lẻ, nhà phân phối tiềm năng, giới truyền thông cùng diễn viên Bảo Thanh và các gương mặt nổi bật trong cộng đồng sáng tạo nội dung như Gia đình Simple, Jesse & Keira,...
Kinh tế tiêu dùng Việt Nam: thị trường tỷ USD còn nhiều dư địa
Theo Bộ Công Thương, thị trường đồ gia dụng Việt Nam hiện có quy mô khoảng 13 tỷ USD, tăng trưởng trung bình hơn 10%/năm – một con số hấp dẫn với các nhà sản xuất quốc tế. Bên cạnh đó, tốc độ đô thị hóa, tầng lớp trung lưu tăng nhanh và xu hướng tiêu dùng chú trọng trải nghiệm sống, tính thẩm mỹ,… đang tạo ra một phân khúc khách hàng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm chất lượng cao, có nguồn gốc rõ ràng và thương hiệu mạnh.
"Người tiêu dùng Việt chuyển đổi rất nhanh. Họ không chỉ quan tâm tính năng, mà còn kỳ vọng vào thiết kế, độ bền và dịch vụ hậu mãi. Đó là lý do Hyundai Life ra đời như một hệ sinh thái sản phẩm – nơi chất lượng, trải nghiệm và niềm tin người dùng được đặt lên hàng đầu" - bà Nguyễn Thị Hồng Thế (Kate) – CEO Hyundai Electronics Việt Nam chia sẻ.
Bà Nguyễn Thị Hồng Thế (Kate) – CEO Hyundai Electronics (ngành hàng điện gia dụng) Việt Nam
Ba ngành hàng chủ lực – nhưng phân phối là yếu tố quyết định
Hyundai Life mở đầu tại Việt Nam với ba ngành hàng: điện gia dụng, thiết bị chiếu sáng và khóa cửa thông minh. Trong đó, điện gia dụng gồm các sản phẩm như nồi chiên không dầu, máy lọc không khí, máy hút bụi, quạt, điều hoà – vốn được ưa chuộng trong các gia đình trẻ tại đô thị lớn.
"Chúng tôi không chọn chiến lược giá rẻ để bán lấy số lượng, mà tập trung vào giá trị, chất lượng và trải nghiệm" - bà Thế nói.
Tuy nhiên, yếu tố then chốt trong chiến lược của Hyundai không nằm ở sản phẩm, mà là hệ thống phân phối.
Ông Lim Hyun Dai – Chủ tịch GPLUSG Corporation, đối tác triển khai Hyundai Life tại Việt Nam – chia sẻ: "Chúng tôi xác định phân phối là trụ cột quan trọng nhất. Hyundai Life ưu tiên xây dựng mạng lưới phân phối linh hoạt, kết hợp giữa các kênh truyền thống (đại lý, nhà phân phối khu vực, chuỗi bán lẻ) và thương mại điện tử".
Ông Seungju Lee, đại diện Hyundai Corporation Holdings (thứ 4 từ phải sang), ông Lim Hyun Dai, Chủ tịch GPLUSG Corporation (thứ 2 từ phải sang), cùng CEO các ngành hàng thuộc hệ sinh thái Hyundai Life tại sự kiện
Chính sách phân phối được thiết kế "có lãi cho cả hai bên"
Hyundai công bố chính sách hỗ trợ phân phối rõ ràng và linh hoạt: chiết khấu cạnh tranh, hỗ trợ trưng bày, quảng bá sản phẩm tại điểm bán và đào tạo định kỳ cho nhân viên.
"Chúng tôi làm việc chặt chẽ với từng nhà phân phối để cùng xây dựng phương án kinh doanh tối ưu – từ marketing đến công cụ bán hàng và thúc đẩy doanh số. Mục tiêu là phát triển quan hệ đối tác lâu dài, không ‘mua đứt bán đoạn’," - ông Nguyễn Hoàng Thông – Giám đốc kinh doanh Hyundai Electronics Việt Nam cho biết.
Ông Nguyễn Hoàng Thông – Giám đốc Kinh doanh Hyundai Electronics Việt Nam
Tất cả sản phẩm Hyundai Life đều có chế độ bảo hành rõ ràng, linh kiện sẵn có và được xử lý bởi hệ thống bảo hành chuyên biệt do GPLUSG vận hành. Đây là lợi thế lớn trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng thận trọng với hậu mãi, nhất là với các sản phẩm điện gia dụng có giá trị từ 1 – 5 triệu đồng.
Cơ hội cho nhà phân phối vừa và nhỏ: tham gia hệ sinh thái Hyundai
Khác nhiều thương hiệu quốc tế thường tập trung vào chuỗi bán lẻ lớn, Hyundai Life không tự vận hành bán lẻ mà chủ động phát triển hệ thống phân phối đa dạng. Các nhà phân phối, đại lý cấp tỉnh sẽ là đơn vị trực tiếp đưa sản phẩm ra thị trường, còn Hyundai Life tập trung hỗ trợ thương hiệu, truyền thông, đào tạo và công cụ bán hàng.
"Hyundai tạo cơ hội cho cả những nhà phân phối vừa và nhỏ – miễn là họ có thiện chí đầu tư, hiểu thị trường và muốn đồng hành lâu dài. Chúng tôi chia sẻ thông tin thị trường, tổ chức tập huấn và hỗ trợ truyền thông để giúp đối tác tăng trưởng doanh số", ông Thông cho biết.
Hiện Hyundai Life đã hoàn tất danh mục sản phẩm giai đoạn 1, tập trung vào các sản phẩm dễ triển khai – dễ bán – dễ hậu mãi, để tối ưu hóa quá trình mở rộng thị trường.
Định vị phân khúc tầm trung cao nhưng giá không phải rào cản
Mặc dù sử dụng công nghệ hiện đại và sản xuất theo tiêu chuẩn Hàn Quốc, các sản phẩm Hyundai Life có mức giá được thiết kế phù hợp với thu nhập người Việt. Dải giá phổ biến từ 1 – 5 triệu đồng, nhắm đến nhóm khách hàng trung lưu đang gia tăng nhanh tại các thành phố lớn.
Các khách hàng tham quan khu trưng bày các sản phẩm Điện gia dụng
Trong 5 năm tới, Hyundai Life đặt mục tiêu chiếm khoảng 10% thị phần trong một số phân khúc sản phẩm gia dụng, trước khi mở rộng sang các dòng chuyên sâu hơn như điều hòa, robot hút bụi và khóa thông minh tích hợp AI.