Theo đó, đối tượng có thể giả mạo Website, Fanpage, tài khoản mạng xã hội của các doanh nghiệp kinh doanh vàng lớn, sử dụng tên miền, giao diện và logo tương tự nhằm tạo sự nhầm lẫn với các trang chính thức, từ đó lừa đảo chiếm đoạt tiền của khách hàng.
Bên cạnh đó, đối tượng lừa đảo đăng tải thông tin giả mạo về giá vàng/bạc, các chương trình khuyến mãi, chiết khấu cao, tặng thưởng lớn để thu hút người mua; mời gọi mua/bán vàng online, cam kết lợi nhuận cao, trả lãi theo ngày, theo tuần để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
Những đối tượng này còn gửi tin nhắn, email giả danh doanh nghiệp hoặc lãnh đạo doanh nghiệp công ty vàng/bạc để thông báo trúng thưởng, thu thập thông tin dữ liệu của khách hàng, người dân để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật; Lợi dụng thông tin cá nhân bị rò rỉ, mạo danh người quen, nhân viên công ty vàng/bạc để tiếp cận lừa đảo qua điện thoại và qua các ứng dụng mạng xã hội khác.
Vietcombank khuyến cáo, khách hàng đặc biệt lưu ý, trang thông tin điện tử chính thức của Vietcombank là https://vietcombank.com.vn/.
Từ ngày 27/8/2024, Vietcombank chỉ bán vàng miếng cho Khách hàng trên ứng dụng VCB Digibank, đồng thời dừng cung cấp các dịch vụ Đặt lịch mua vàng miếng SJC trên trang thông tin điện tử của Vietcombank và Giao dịch thanh toán tiền mua vàng miếng SJC tại quầy.
Khách hàng Chỉ liên hệ và nhận thông tin hướng dẫn giao dịch trên trang thông tin điện tử chính thức của Vietcombank: https://vietcombank.com.vn/. Khuyến cáo khách hàng thường xuyên cập nhật nội dung Hướng dẫn giao dịch an toàn trên trang thông tin điện tử của Vietcombank.
Vietcombank cũng lưu ý danh sách các địa điểm giao dịch được phép mua bán vàng miếng của Vietcombank như sau:
Tại Hà Nội:
Chi nhánh Vietcombank Sở Giao dịch - địa chỉ: số 11 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội.
Chi nhánh Vietcombank Hà Nội - địa chỉ: số 11B Cát Linh, phường Quốc Tử Giám, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.
Chi nhánh Vietcombank Ba Đình - địa chỉ: số 72 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.
Chi nhánh Vietcombank Chương Dương - địa chỉ số 564 Nguyễn Văn Cừ, phường Gia Thụy, quận Long Biên, thành phố Hà Nội.
Chi nhánh Vietcombank Thành Công - địa chỉ: số 01 Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội
Tại Thành phố Hồ Chí Minh:
Chi nhánh Vietcombank TP. Hồ Chí Minh - địa chỉ: số 5 Công trường Mê Linh, phường Bến Nghé, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Vietcombank Nam Sài Gòn - địa chỉ: số 23 Nguyễn Hữu Thọ, phường Tân Hưng, quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Vietcombank Thủ Đức - địa chỉ: số 50A Đặng Văn Bi, phường Bình Thọ, thành phố Thủ Đức.
Chi nhánh Vietcombank Tân Bình - địa chỉ: số 108 Tây Thạnh, phường Tây Thạnh. quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Vietcombank Kỳ Đồng - địa chỉ: số 13-13 Bis Kỳ Đồng, phường 9, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.