Jollibee Việt Nam đổi mới trải nghiệm không gian và dịch vụ
Trong bối cảnh ngành F&B ngày càng cạnh tranh và thị hiếu người tiêu dùng không ngừng thay đổi, việc đầu tư vào trải nghiệm không chỉ là xu hướng, mà còn là lợi thế cạnh tranh cốt lõi. Jollibee Việt Nam đã xác định rõ điều này và liên tục triển khai các bước đổi mới, với trọng tâm là nâng tầm không gian và dịch vụ tại từng điểm bán.
Lần nâng cấp toàn diện này mang theo định hướng rõ ràng: biến cửa hàng từ nơi "phục vụ" thành nơi "kết nối". Diện mạo mới nhất được Jollibee Việt Nam áp dụng – hướng đến sự tối giản, tinh tế nhưng vẫn thân thiện và gần gũi. Tại cửa hàng Jollibee Tô Hiệu, không gian được thiết kế theo bố cục mở, sử dụng ánh sáng tự nhiên, tone màu ấm và nội thất tối giản nhằm tạo ra trải nghiệm dễ chịu, linh hoạt sau 9 năm hoạt động tại Hà Nội.
Các bạn trẻ trải nghiệm món ăn tại Jollibee Tô Hiệu
Việc tái thiết này không chỉ giải quyết nhu cầu vận hành, mà còn nâng tầm cách thương hiệu tương tác với khách hàng: từ lựa chọn chỗ ngồi đến cảm giác thư giãn khi dùng bữa. Dù không gian thay đổi, Jollibee Việt Nam vẫn duy trì những giá trị cốt lõi: sản phẩm ngon có chất lượng đồng nhất, dịch vụ thân thiện và tốc độ phục vụ nhanh.
Khách hàng xếp hàng và trải nghiệm không gian mới tại Jollibee Tô Hiệu
Từng bước nâng cấp trải nghiệm khách hàng để phục vụ tốt hơn trong chặng đường sắp tới
Từ góc nhìn chiến lược, việc triển khai diện mạo mới không đơn thuần là làm mới hình ảnh. Đây là bước khởi đầu trong kế hoạch nâng cấp hệ thống cửa hàng toàn quốc, giúp thương hiệu thích nghi tốt hơn với hành vi tiêu dùng mới, đồng thời củng cố lòng trung thành nơi khách hàng hiện hữu.
Cửa hàng Jollibee Tô Hiệu với diện mạo mới, hiện đại và ấm cúng hơn
Việt Nam hiện là một trong những thị trường trọng điểm tại khu vực Đông Nam Á của Jollibee Việt Nam. Việc đầu tư cho mô hình trải nghiệm – bắt đầu từ các cửa hàng then chốt như Jollibee Tô Hiệu – thể hiện rõ định hướng phát triển dài hạn: không chỉ hiện diện rộng, mà phải hiện diện sâu và chất lượng hơn.